안녕하세요 고객님 *^^*

택배사 집하마감에따라 모든 업무파트가 25일부터 휴무였기때문에 미처 답변드리지 못했던것같습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

확인한 결과 현재 반품신청으로 접수되어있으며, 담당자께서 해당 반품건 확인후 반품접수를 신청해주시면

택배기사님이 가셔서 해당 물품을 회수할 것입니다. 사이즈가 맞지않아 반품하시는 경우에는 환불할때 5000원(택배기사님이 물건을 회수하는 비용+다시 물류창고로 배송하는 비용)

이 차감되어 환불됩니다. 환불은 물건이 저희 사측 물류창고로 돌아온 것이 확인된 뒤 진행되며 때문에 일주일 정도 걸릴 수 있습니다.

재구매의사가 있으시다면 다시 M사이즈를 구매해주시면 됩니다.

더 자세한 내용을 알고싶으시거나 문의사항이 있으시다면 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

-럭키플래닛-

 [ Original Message ]
제가 s사이즈를 구매했는데요. 사이즈가 안 맞아서 교환하려고요.
네이버페이로 구매해서 네이버페이쪽으로 교환신청 올렸는데 답이 없어서 낮에 전화도 했었는데 전화도 안 받으시네요. 확인부탁드립니다.
s사이즈에서m사이즈로 교환 부탁합니다.
주문자는 김지연이고,주문번호 확인해보니 2017012368323350 이네요.